ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්ර සමහර අවස්ථාවලදී වැරදියි. මෙම ගැටලු නිරාකරණය කර ගැනීම සෑම විටම නිශ්ශබ්ද වී ඇත, නමුත් ඔබ කවදා හෝ ආපසු ගෙවනු ලබන්නේද නැද්ද යන්න ගැන ඔබ කල්පනා කරන අතරම ඔවුන් කනස්සල්ලට පත් කළ හැකිය.
තව දුරටත්, ඔබගේ ගිණුම දැනටමත් පහත් මට්ටමක පවත්වා ගෙන යාම සඳහා දින කිහිපයක් (හෝ ඊට වැඩි කාලයක්) ඔවුන් ඔබට දඩයම් කළ හැකිය.
කුමක් කරන්න ද
ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රයක් ඔබට මුදල් දීමට අසමත් වුවහොත් හැකි ඉක්මනින් මෙම සිද්ධිය වාර්තා කරන්න. හොඳම තත්වයේ දී, බැංකුව හෝ ATM ක්රියාකරු දැනටමත් දෝෂය සිදුව ඇති බව දැනටමත්, ඔබ නිවසේ නවාතැන් ගෙන දුරකථන ඇමතුමක් ලබා ගැනීමට පෙර ඔබේ ගිණුමේ ස්ථිර කරනු ඇත. නමුත් සමහර අවස්ථාවලදී, එය ඔබේ වැඩ කොටස වැඩි වැඩියෙන් සිදු වනු ඇත.
- සටහන: ගතවන කාලය, දිනය සහ ස්ථානයේ ඇති අඩුපාඩු සටහන් කරන්න. එක් ස්ථානයක ඇති යන්ත්ර කීපයක් තිබේ නම් එය එකක්ද? ඔබ ඔබේ දුරකථනය සවිබල ගැන්වූයේ නම්, කිහිපයක් පින්තූර ඇඳීම සහ ඔබ කෙටිකාලීන වූ විට හා ඩිජිටල් සටහන් සඳහා කෙටි පණිවිඩයක් යැවීමට.
- ඉදිරියට යන්න: මුදල් නොලැබෙන ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්ර භාවිතා නොකරන්න. ඔබට මුදල් අවශ්ය නම්, පළමුවරට කරදරයේ පළමුවරට පසුව වෙන කොහේ හරි යන්න. ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රය අඛණ්ඩව ක්රියාත්මක විය හැකි අතර, ඔබ මුදල් ආපසු ලබා නොගෙන ඔබේ ඉවත් කිරීමේ සීමාව අඩු කර ගත හැකිය. ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්ර ගැටළු ප්රෝඩාවට ලක්ෂණයක් විය හැකිය, එබැවින් එම යන්ත්රය සමඟ සම්බන්ධතා අවම කර ගැනීමට අවශ්යයි. මුදල් භාවිතා කිරීම වෙනුවට වෙනත් ආකාරයේ ගෙවීම් උත්සාහ කරන්න (මිලදී ගැනීම් සඳහා ඩෙබිට් කාඩ්පතක් , හෝ මිතුරන් වෙත මුදල් යැවීම සඳහා ගෙවීම් සේවා සහ යෙදුම් ). ඔබ ණය සමිතියක් භාවිතා කරන්නේ නම්, ඔබ විසින් බෙදාගත් ශාඛා භාවිතා කරන වෙනත් ඕනෑම ණය සමිතියක දී පුද්ගලයෙකුට මුදල් ලබා ගත හැකිය.
- ඔබගේ කාඩ්පත් නිකුත් කරන්නා හෝ බැංකුව අමතන්න: ඔබේ ක්රෙඩිට් කාඩ් සමාගමේ ඉල්ලීම වහාම (ක්රෙඩිට් කාඩ්පතක් නම්) හෝ ඔබේ බැංකුව (ඩෙබිට් කාඩ්පතක්) නම් කරන්න. ඔබගේ ගිණුමට බැර කිරීමට අරමුදල් ලබා ගැනීම සඳහා වේගවත්ම ක්රමය මෙය සිදුවූයේ කුමක් ද යන්න නිවැරදිව දැන ගන්න. ඔබගේ කාඩ්පත් නිකුත් කරන්නා විසින් ATM ක්රියාකරු සමඟ දේවල් තෝරා ගනු ඇත. ඔබ වෙනත් බැංකු ATM භාවිතා කළද, වෙනත් බැංකුවක් (ඔබගේම බැංකුව හැරුණු විට) අමතන්න අවශ්ය නොවේ.
- ATM හිමිකරුට උදව් කළ හැකිද? ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්ර හිමිකරු සම්බන්ධ කර ගැනීමට උත්සාහ නොකරයි, නමුත් ඔබේ බැංකුව සැබවින්ම හොඳම ස්ථානයයි. ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රය බැංකු ශාඛාවක ඇති ලොබියකට වුවද, ස්ථානීය සේවකයින් බොහෝ විට ඔබට පරිගණකය විවෘත කළ නොහැකි හෝ නැවත ගෙවීමට නොහැකිය. (නමුත් ඔබ එම ආයතනය සමඟ බැංකු කටයුතු කළහොත් ඔවුන්ගෙන් ඔබගේ ඉල්ලීම පෞද්ගලිකව භාර ගත හැකිය). ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රය වෙනත් තැනක තිබේ නම් - පහසුව සඳහා සාප්පුවක, උදාහරණයක් ලෙස - එය සේවකයකුට පැවසීම වටී. ඔවුන් ගමන් කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා ක්රියා පටිපාටියක් තිබිය හැකි අතර, යන්ත්රය භාවිතා කිරීමට උත්සාහ කරන අයව දැනුවත් කිරීමට ඔවුන්ට හැකිය.
නැවතත් ඔබගේ ගිණුමේ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට හොඳම (හා වේගවත්) මාර්ගය ඔබේ කාඩ්පත් නිකුත් කරන්නා වෙත දැනුම් දීමයි. අවාසනාවකට, වෙනත් ආයතනවල සේවකයින්ට ඔබට උදව් කිරීමට මඳක් අඩු කළ හැකිය.
අපේක්ෂා කළ දේ
ෆෙඩරල් නීතිය යටතේ ඔබ මෙම වර්ගයේ දෝෂ (සහ වංචා) වලින් ආරක්ෂා කර ඇත. ඔබ ඩෙබිට් කාඩ් භාවිතා කළ (ඔබ මුදල් අත්තිකාරම් සඳහා ක්රෙඩිට් කාඩ් භාවිතා නොකරන්නේ නම්), රෙගුලාසි E මගින් ඔබගේ බැංකු විසින් සිද්ධිය පිළිබඳව විමර්ශනය කර ATM යන්ත්ර ක්රියාකරුට එරෙහිව ඔබේ හිමිකම් පෑම විසඳිය යුතුය .
- නිල වාර්තාව: ඔබේ බැංකුව වහාම අමතන්න ( ඔබේ කාඩ්පතෙහි පිටුපස දුරකථන අංකය භාවිතා කරන්න ) ඔබේ මුදල් ලබා නොදුන් ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රයක් සඳහා හිමිකම් පෑමක් ඉල්ලන්න. දුරකථනය හරහා එය කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත, හෝ එය නිල වශයෙන් නිල වශයෙන් ලිඛිතව ඉදිරිපත් කිරීමට ඔබට සිදු විය හැකිය. ඕනෑම ආකාරයකින්, ඔබේ අයිතීන් ආරක්ෂා කිරීම සඳහා එය නිල බවට පත් කිරීමට වග බලා ගන්න (ඔබට සෑම විටම වාචික වාර්තාවක් ඉදිරිපත් කළ හැකි අතර, එය ලිඛිතව අනුගමනය කිරීමට ආරක්ෂිතව තබා ගත යුතුය).
- ප්රතිස්ථාපන අරමුදල්: ඔබ අතුරුදහන් වූ මුදල් පිළිබඳ ඔබේ බැංකුව දැනුම් දුන් පසු, බැංකුව විසින් පරීක්ෂණයක් ආරම්භ කරනු ඇත. දින 10 ක් ඇතුලත ඔබගේ ගිණුමට බැර කළ හැකි අරමුදල් (තාවකාලික ණයක් ලෙස හැඳින්වේ) - නමුත් දින ගණනක් හෝ ඊට වැඩි ගණනක් සිදු වනු ඇත. මෙම ණය මුදල තාවකාලිකයි. බැංකුවට දෝෂයක් ලැබුණහොත් ඔබ සල්ලි තබා ගන්නවා. බැංකුව ඔබට එරෙහිව තීරණයක් ගන්නේ නම්, ණය ඉවත් කරනු ලැබේ, ඔබ එය දැනටමත් වැය කළහොත් මුදල් නැවත ලබා ගැනීම සඳහා වගකිව යුතු වේ.
- විමර්ශනය කිරීමට ගතවන කාලය: ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්ර (ATM) ආපසු ලබාගැනීම් විමර්ශනය කිරීමට ඔබේ බැංකුව විසින් දින 45 ක් (වෙනත් ආකාරයේ ආරවුල් සඳහා දින 90 ක්), එබැවින් ඔබ බැංකුවෙන් ඇසෙන තෙක් කිසිවක් නිශ්චිත නැත. සිදුවූ දේ සොයා ගැනීමට බැංකු සහ ATM ක්රියාකරුට හැකි දේ: මුරපොලේ වීඩියෝ දර්ශනය, පරිගණකයේ මුදල් ගණනය කිරීම, ඔබේ අත්ලට ඇතුල් වීමට පෙර බිල්පත් හිර වී ඇති සැඟවුණු උපකරණ සොයා බලයි.
මෙය කෙටිකාලීනව පහසු නොවනු ඇත. එහෙත් අවසානයේ ඔබට නැවත ගෙවනු ලැබේ. ඔබට නරක ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රයක් සොයා ගැනීමට ඔබට නුසුදුසු නම්, ඔබට එය නැවත කිසිදාක සිදු නොවන බව දැන ගැනීමෙන් ඔබට සැනසීමක් ලැබෙනු ඇත.